Köp- och leveransvillkor

 

Dessa köp- och leveransvillkor gäller endast i Finland och Sverige.

Beställning

Guest Comforts produkter är avsedda för företag och kan beställas per telefon eller e-post eller via vår web-shop. Alla våra priser anges i euron exklusive moms och är i kraft tillsvidare. Vi förbehåller oss rätten till justeringar i pris. Produkterna säljs i hela förpackningar eller enheter och mindre mängder kan inte köpas. Beställningen behandlas enligt produkternas tillgänglighet vid beställningstillfälle. Om någon produkt som du har beställt inte finns i lager när din beställning ska packas, så strävar vi till att leverera de saknade produkterna senare som efterleverans.

Leveransavgifter

Vår leveransavgift till Sverige är alltid 50 € per leverans. I Finland om du handlar för över 700 € har du alltid fri frakt. Vid beställningar mellan 100–700 € tillkommer en avgift på 18 € och vid beställningar under 100 € är avgiften 22 €. Alla priser är exklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till förändringar i leveransavgifter.

Leverans

Leverans till Sverige sker normalt inom 4-7 vardagar från att vi har tagit emot din beställning. Leveranstiden inom Finland är ca 1–3 vardagar. En del av våra produkter är beställningsprodukter med en längre leveranstid. Produkterna levereras via Guest Comforts logistikpartner med bud ändå fram. Om du har specialönskemål gällande din leverans, kontakta Guest Comforts kundservice.

Betalning

Vårt betalningsvillkor är 14 dagar netto. Vi skickar fakturan antingen per post eller email. Till Finland kan vi även skicka e-fakturor. Guest Comfort förbehåller sig rätten att ändra betalningssättet till förhandsbetalning i specifika fall. Eventuella betalningsanmärkningar kräver alltid förhandsbetalning och i sådana fall informeras kunden därom.

Produktprover

Guest Comfort tar emot beställningar på produktprover. Produktprover finns tillgängliga för de flesta av Guest Comforts produkter. Produktprover skickas kostnadsfritt endast till företag med affärsrelationer med Guest Comfort. Guest Comfort utvärderar varje provbeställning skilt och en beställning kan eventuellt också avslås. Vår kundservice kan ge ytterligare information.

Produktgaranti och ångerrätt

Guest Comfort har full produktgaranti. Felaktig produkt ersätts med felfri produkt. Reklamation och retur bör göras inom 14 dagar räknat från köpdatum. Vid återbetalning av returnerad produkt erläggs endast summan för produkten, ej leveranskostnaderna. Vi ersätter inte produktfel som orsakats av kundens oaktsamhet. När kunden mottagit sitt paket är det på kundens ansvar att kontrollera att produkterna är felfria samt se till att produkterna används och förvaras korrekt med hänsyn till produkternas egenskaper och förpackningsform.

Returanvisning

Kontakta oss alltid innan en vara returneras. När ärendet om retur och ersättning är klart, kan den felaktiga produkten returneras avgiftsfritt. Bifoga dokument med ditt företagsnamn och adress, beställarens namn, telefonnummer, kundnummer och orsak till returen. Försändelsen returneras till: Guest Comfort Ab, Returavtal nr 615029, c/o CHS Solutions, Juvan teollisuuskatu 23 ovet 9-12, 02920 Espoo, Finland.

Äganderätt

Äganderätten till produkterna överförs till kunden när produkterna blivit till fullo betalda.

Produkternas hållbarhet

De flesta av våra kosmetikprodukter håller i tre år eller ända tills bäst före märkningen då produkterna är oöppnade och rätt förvarade. En öppnad hudvårdsprodukt håller i allmänhet cirka sex månader om inte annat är angivet på produktförpackningen. På en del av produkterna finns en PAO-symbol som visar hur länge produkten håller efter att den öppnats (PAO=period after opening).

Dataskydd

Guest Comfort värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Bekanta dig med Guest Comforts Dataskyddsbeskrivning här.

Ändring av försäljnings- och beställningsvillkor

Guest Comfort förbehåller sig rätten att ändra dessa försäljnings-och beställningsvillkor genom att publicera nya villkor på sin webbsida. Innan en beställning, bör kunden alltid bekanta sig med de tillämpliga leveransvillkoren.

Force majeure

Guest Comfort är inte ansvarig för dröjsmål eller skada som beror på hinder som är utanför Guest Comforts påverkningsmöjligheter, som Guest Comfort rimligen inte har kunnat förutse och vars följder Guest Comfort inte kan undvika. Force majeure anses till exempel arbetsstridsåtgärder, personalsjukdomar, import- och exportförbud och eventuella störningar i transporter.